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HotSpot

Comparta Internet a sus clientes de forma segura y controlada

Introducción

El HotSpot, también llamado Portal Cautivo, se trata de una plataforma que controla la salida a Internet, o limitar a un servicio local, como una lista de los productos/servicios, Información adicional, y otros. Cuando un cliente intenta navegar, todas sus solicitudes se reenvían al Portal Cautivo, el que entregará una página web que solicita una autentificación, la que puede ser por el ingreso de un usuario y contraseña, la dirección MAC del equipo, o ingresar a un ambiente de "Prueba" (Opcional). Se ofrece como un servicio de Valor agregado en lugares de uso Público, como servicio Gratuito o de Pago, según lo requiera el administrados del lugar.

La implementación en general se destina para brindar Internet, con lo que se debe asegurar una segmentación entre los usuarios públicos y los internos (administradores del local o institución), evitando accesos no autorizados a sus sistemas y la saturación de la red entre otros.

Entre los lugares más comunes donde se ofrecen HotSpot tenemos:

Actualmente, con la gran disponibilidad de Smartphones, de los cuales no todos cuentan con plan de datos, y de tenerlo, limita la cantidad de tráfico. Con ello se les hace atractivo contar con puntos de acceso que le brinden Internet, ya sea gratuito o pagado, dependiendo de sus necesidades o las calidades ofertadas.

Entre los modelos de implementación de HotSpot podemos ver:

Usos de HotSpot

Hoteles

Ofrecer a sus clientes un Servicio de valor agregado, el que puede ser gratuito o pagado, con lo cual los usuarios pueden preferirlo para:

Puede ser necesario restringir acceso a servicios como NetFlix, de manera de no interferir con los servicios PPV ofrecidos por el hotel (si existen), o restringir el ancho de banda por usuario para evitar saturación.

Restorants y Cafés

Existen 2 líneas que pueden ofrecer:

Carta
Proporcionar una Carta digital con el menú ofertado por el local desde su celular y/o tablet
Internet
Entregar Internet de forma gratuita a sus clientes como valor agregado, lo que permite atraer clientes, por ejemplo:
  • Turistas que quieren comunicarse con sus amigos y familiares (Facebook, Skype, Whatsapp y otros)
  • Grupos de Amigos, donde pueden coordinar de mejor manera (Whatsapp)
  • Clientes solitarios que amenizan la espera (Facebook, Youtube)
  • Funcionarios que requieren estar comunicados (Whatsapp, Skype, Mail)

Aeropuertos

Escrito por: Luis Hernán de la Barra, 17/04/2016

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Luis Hernán de la Barra
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